Telefonist/in (m/w/d)
Vollzeit, Festanstellung
Wir suchen eine engagierte Telefonist:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden,
Geschäftspartner und Interessent:innen. Sie übernehmen die telefonische
Betreuung, Organisation und Koordination und tragen maßgeblich zur positiven
Außendarstellung unseres Unternehmens bei. Ihre freundliche Art und Ihr
professionelles Auftreten sorgen für eine angenehme Kommunikation auf allen
Ebenen.
Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden, Partnern und Interessent:innen per
Telefon - Terminvereinbarungen und -koordination im Teamkalender
- Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen
Fachabteilungen - Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Bürobetrieb
- Dokumentation der Gesprächsverläufe und wichtiger Informationen
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
ist von Vorteil - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als
auch schriftlich - Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren
Position ist wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Outlook und
Word - Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen wie Englisch oder Spanisch sind
von Vorteil
Unsere Benefits:
- Vergütung: Gehalt über Branchenniveau inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebliche Weiterbildung: Wir fördern unsere Mitarbeiter mit vielen Weiterbildungsangeboten. Dein Wissen ist unser Kapital.
- Karrierechancen: wir leben flache Hierarchien und fördern individuelle Entwicklungschancen
- Teamspirit: es erwartet dich eine enge Gemeinschaft, tolle Kollegen/innen, ein starkes Team und eine familiäre Atmosphäre
- Flache Hierarchien: offen für Vorschläge von jedem
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!